Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang 33bet untuk Malaysia

Di 33bet, kami mengendalikan platform ini mengikut terma perkhidmatan yang jelas dan dasar privasi yang mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TerlindungHak Akaun PenuhBidang Kuasa Malaysia

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan di Wilayah yang Disokong

33bet Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan 33bet tertakluk kepada undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju dengan terma perkhidmatan kami yang merangkumi cara kami memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta cara data peribadi

1
anda disimpan dan dilindungi. Kami tidak berkongsi maklumat akaun anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tempoh notis dianggap sebagai
2
penerimaan terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

AMALAN KESELAMATAN AKAUN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat peribadi dan akaun anda adalah keutamaan kami. Berikut ialah cara kami mengendalikan data anda dari sudut teknikal dan pentadbiran, supaya anda boleh menggunakan platform dengan keyakinan di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Data yang dihantar melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran selamat yang diperakui.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas penutupan akaun, data peribadi yang tidak diperlukan untuk tujuan audit akan dipadamkan dalam masa 90 hari.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran wang melalui proses pengesahan dua peringkat — semakan identiti dan pengesahan kaedah pembayaran — sebelum pemindahan diproses ke akaun bank atau dompet e-wang anda.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan privasi dalam akaun, atau melalui tetapan pelayar anda.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Kemukakan permohonan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan penuh dalam masa 14 hari bekerja.

Pengurusan Perubahan Maklumat

Untuk mengemas kini nama, nombor telefon atau alamat e-mel pada akaun anda, hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung dengan dokumen pengesahan identiti yang sah untuk proses segera.

Soalan Mengenai Hak Akaun dan Dasar Kami

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Penggunaan platform ini tertakluk kepada terma perkhidmatan kami dan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami beroperasi mengikut garis panduan kewangan digital Malaysia yang terpakai.

Kemukakan permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nama penuh dan nombor akaun berdaftar. Kami akan menyediakan laporan data lengkap dalam masa 14 hari bekerja tanpa sebarang bayaran.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pendedahan hanya berlaku apabila diwajibkan oleh pihak berkuasa undang-undang atau untuk memproses transaksi melalui rakan pemprosesan pembayaran kami.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data melalui pasukan sokongan kami. Rekod yang diwajibkan untuk tujuan audit kewangan akan dikekalkan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang sebelum dipadamkan sepenuhnya.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran penyulitan SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad atau kata laluan dompet e-wang anda pada pelayan kami.

Sebarang baki yang ada dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal yang anda gunakan, seperti FPX atau DuitNow, dalam masa tiga hingga lima hari bekerja selepas permohonan penutupan diproses.

Aduan rasmi boleh dihantar melalui e-mel bertulis kepada pasukan undang-undang kami. Setiap aduan akan menerima nombor rujukan dan kami berkomitmen untuk memberi respons awal dalam masa dua hari bekerja.

Rangka Kerja Undang-Undang 33bet untuk Malaysia

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengekalan Data

Pengesahan Pengeluaran

Kawalan Kuki

Permohonan Akses Data

Pengurusan Perubahan Maklumat

Soalan Mengenai Hak Akaun dan Dasar Kami

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan platform 33bet di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah 33bet berkongsi maklumat akaun saya dengan pihak ketiga?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data saya?

05 Bagaimana 33bet melindungi maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

06 Apa yang berlaku kepada baki dalam akaun saya jika saya menutup akaun?

07 Bagaimana saya mengemukakan aduan rasmi berkaitan privasi atau terma perkhidmatan?

Halaman Berkaitan